Elaboración del Plan de Desarrollo. El Plan de Desarrollo es el instrumento rector para la administración estatal o municipal. Un Plan bien construido no sólo debe ser comprensivo sino que debe establecer prioridades estratégicas claras y accionables, basadas en la problemática local. Asimismo, debe ser un instrumento para sumar esfuerzos con la sociedad, tanto en términos del apoyo de sectores clave, como de legitimidad con la población en general. Lantia Consultores emplea las técnicas que han resultado más útiles en la planeación del desarrollo a nivel regional, e incopora innovaciones metodológicas sustantivas para generar un Plan:

• Estratégico. Que permita establecer prioridades que articulen la visión del gobierno y que cuente con el apoyo de la población y de sectores clave.
• Pertinente. Construido a partir de un diagnóstico preciso y completo que cuente con: i) el análisis de toda la información estadística e institucional disponible; ii) el conocimiento y la ponderación de las posiciones de los actores estratégicos clave; iii) el análisis de las percepciones ciudadanas sobre la problemática regional.
• Accionable. Establece líneas de acción viables, que tomen en cuenta los tiempos, el contexto local y los recursos legales, institucionales y económicos del Gobierno.

• Análisis de patrones de incidencia delictiva.
• Encuestas de victimización y necesidades en materia de seguridad.
• Análisis de recursos y necesidades institucionales.
• Talleres de política con actores clave.
• Consultas ciudadanas por medio de un sistema tecnológico propio.

Diagnóstico sectorial. Todo estado o municipio cuenta con un sector clave que puede ser fortalecido para dinamizar el desarrollo económico. Para lograr fortalecer este sector, Lantia Consultores genera un diagnóstico con base en la perspectiva de los actores que marcan la diferencia en que las inversiones y el desarrollo se concreten. Empleamos una metodología propia que genera información no disponible en fuentes públicas, empleando para ello encuestas especializadas, entrevistas a profundidad y talleres con figuras relevantes. Examinamos:

Diagnósticos de seguridad. Las autoridades frecuentemente no cuentan con información detallada y actualizada que permita orientar la toma de decisiones para prevenir y combatir los delitos. Por ello, Lantia Consultores elabora análisis integrales de la problemática a nivel regional con base en un examen de la incidencia delictiva y percepción ciudadana; la dinámica del crimen organizado; y los recursos y capacidades institucionales. Los diagnósticos permiten identificar los principales desafíos en materia de seguridad pública, definir prioridades y establecer metas que se pueden traducir en acciones de gobierno.


Tablero de gestión estratégica. Si no se da seguimiento a los compromisos del gobierno es imposible asegurar su cumplimiento. Sin embargo, los Gobernadores y Presidentes Municipales tienen demasiados temas e instancias institucionales a su cargo para poder dar seguimiento a todo. El Tablero de Gestión Estratégica refleja en forma clara y accesible los compromisos centrales del gobierno, el avance en los mismos, así como los puntos en los que es necesaria una intervención del gobernante o su equipo para mantener el curso y alcanzar los objetivos. En Lantia Consultores diseñamos un Tablero que concentra los principales indicadores, empleando la periodicidad y fuentes de información que se adaptan mejor a las necesidades y contexto de la organización.


Sistema de Atención Ciudadana. Un gobierno municipal enfrenta una interminable cantidad de solicitudes en todos los aspectos de la vida urbana, desde la reparación de baches y luminarias, a la limpieza de espacios públicos. Este incesante flujo de demandas ciudadanas genera retos importantes. Si no se cuenta con un sistema para procesar la información y ordenar el trabajo resulta muy difícil garantizar a la población una atención pronta y eficaz o simplemente tener certeza sobre cómo funcionan los servicios. El Sistema de Atención Ciudadana es un instrumento tecnológico que permite recibir las solicitudes ciudadanas por medio de un número telefónico, una página en Internet y otras vías, como recorridos. Esta herramienta tecnológica:

Simplificación y mejora regulatoria. El objetivo de los gobiernos es promover una mejor calidad de vida para la población. Para ello es clave el desarrollo económico, el cual depende en gran medida de la inversión. Por lo tanto, es central que el gobierno sea visto como un aliado y facilitador –en vez de un obstáculo—para la iniciación y realización de negocios. La simplificación y mejora regulatoria implica eliminar trámites innecesarios e identificar vacíos regulatorios, generar certeza sobre los requisitos existentes, y simplificar los procedimientos por medio de las tecnologías de la información.


Comunicación estratégica en materia de seguridad. La seguridad es tanto un tema de hechos como de percepciones. El desarrollo de una narrativa adecuada es un elemento clave para una estrategia de seguridad eficaz. Lantia Consultores asesora la elaboración de estrategias y documentos de difusión que permitan mantener informada a la ciudadanía, e impacten de forma positiva la percepción sobre la política de seguridad.


Profesionalización policial. Los profesionales de la labor policial requieren habilidades y conocimientos especializados en temas como investigación, inteligencia, uso de la fuerza, búsqueda y captura de criminales, procedimientos de vigilancia, arresto y patrullaje, y el desarrollo de relaciones de cooperación con la comunidad.

Los cuerpos policiacos requieren también de procedimientos y estándares profesionales que garanticen una acción eficaz, para utilizar la fuerza en forma ágil y decisiva, pero siempre con apego a la ley. En suma, se requiere de mayor profesionalización de las fuerzas encargadas de garantizar la seguridad de los ciudadanos. Para ello, es indispensable contar con perfiles definidos de todos los miembros de los cuerpos policiacos a efecto de que su reclutamiento, formación, evaluación, estímulos y, eventualmente, sanciones se realicen conforme a un estándar profesional.

Lantia Consultores cuenta con una amplia experiencia en esquemas de profesionalización de servidores públicos y un gran interés en temas de seguridad. Esto nos permite recomendarle las mejores prácticas internacionales y ofrecerle esquemas de profesionalización policial que fortalezcan el desarrollo de las habilidades, conocimientos y estándares éticos de sus cuerpos policiacos.


Gestión de proyectos con recursos externos. Actualmente existen programas, fondos y subsidios que pueden contribuir de forma sustancial al esfuerzo que los gobiernos estatales y municipales llevan a cabo para luchar contra la inseguridad. Sin embargo, para hacer un uso óptimo de estos recursos es necesario realizar ejercicios de planeación y gestión altamente especializados. Lantia Consultores lleva a cabo un análisis de los subsidios federales y otros recursos externos para los que el estado o municipio sea elegible, y apoya el desarrollo de proyectos que permitan aprovechar al máximo el potencial de los recursos.